BY THOMAS BARTA
The hard truth is: most research on customer insights goes unread, unvalued, unused. That’s a pity. But there’s a reason. Much of today’s research throws out facts that people can’t use. Time to end the waste.
Consider more “how to” research. Find customer insights that help people do things differently, better, faster. If in doubt, ask customers a very simply question: “what’s the one thing we could do better?”
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マーケティングリーダーシップテスト:あなたの強みを見つける
マーケティングをリードするのはマーケティングをすると同じではありません。世界最大のマーケティングリーダーシップ調査では、マーケティングをリードすることは360度のタスクであることがわかりました。世界で最も成功しているマーケターは、上司、同僚、チーム、そして自分自身を巻き込む方法を知っています。
マーケティングリーダーシップテスト:あなたの強みを見つける
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